LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

k10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় নিয়ম মেনেনিরাপদ অ্যাকাউন্টডেটা গোপনীয়তাসুরক্ষিত পেমেন্ট
k10 আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট মেসেজিং

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে মেসেজ বক্স দেখুন যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিতে পারেন এবং আমাদের টিম সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লগ এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না...

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পদ্ধতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে পরিচালিত হয় যাতে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাপোর্ট প্রদান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনের...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ...

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট করতে ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় নিয়ম অনুসারে পদক্ষেপ...

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠাটি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং সেশন লগ কীভাবে...

01

গোপনীয়তা ফোকাস

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট ডেটা

আমরা বর্ণনা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং যাচাই উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

03

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা ব্রাউজার ডেটা এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যাখ্যা করে যখন এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য ফোকাস করে।

04

দায়বদ্ধতা সীমানা

গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে এবং দায়বদ্ধতা নীতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

05

অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা দেখা, আপডেট এবং মুছে ফেলার অধিকার এই পৃষ্ঠায় থাকে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বিরোধ নিয়ম কভার করে।

06

আইনগত ভিত্তি

আমরা স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

07

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেট তারিখ প্রকাশ করি।

নীতি দৃশ্যমানতা

আপনার ডেটা কোথায় দেখা যায় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ সব আপনার লগইন প্যানেলে স্পষ্টভাবে দেখানো হয় যাতে আপনি সবসময় জানেন কী ডেটা সংরক্ষণ করা আছে এবং কীভাবে আপডেট বা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং প্রোফাইল তথ্য...
লেনদেন রেকর্ড আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস লেনদেন...
সেশন লগ আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা সেকশনে দেখুন...
গোপনীয়তা সেটিংস আপনি কোন তথ্য শেয়ার করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং...
ডেটা রপ্তানি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ জানান...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন যা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না যাতে ডেটা চুরি এবং জালিয়াতির ঝুঁকি এড়ানো যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা রপ্তানি করতে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্ভব হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় নিয়ম অনুসারে পদক্ষেপ নেব।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব।